Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones representan un Contrato (el ‘’Contrato’’ o los ‘’Términos y Condiciones’’) entre usted (‘’Cliente'’) y Nanoparuro E.I.R.L. (‘’LA EMPRESA’), se aplicarán a la venta a través de www.nanoparuro.com o llamado Sitio Web, los mismos que son aceptados, y pueden actualizarse y modificarse, por este motivo recomendamos revisarlos cada vez que realices una compra, así mismo expresamos que nos regimos bajo la legislación del Perú.
Cualquier persona (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y que son incorporados al presente documento directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio Web. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen a través del Sitio Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de LA EMPRESA, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al acceso y/o uso del Sitio Web y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones.
El Usuario afirma que o es mayor de 18 años de edad, o es un menor emancipado, o posee consentimiento legal parental o de su apoderado, y puede y es competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías especificadas en los términos de servicio, y para acatar y cumplir con los términos de servicio. En todos los casos, el Cliente afirma que es mayor de 18 años de edad. Si tienes menos de 18 años de edad, por favor pide que tus padres realicen la compra en tu lugar.
Sobre NANOPARURO
NANOPARURO E.I.R.L., identificada con RUC N° 20602336001, domiciliada en Avenida Primavera 2261 Stand 217, Santiago de Surco, Lima, Perú, representada por (en adelante, “LA EMPRESA”), ofrece una variedad de productos para el aprendizaje y desarrollo de proyectos relacionados a la robótica y la electrónica.
Derecho & Protección al Consumidor
Al comprar a través de este Sitio Web, recibes todos los derechos reconocidos con la legislación sobre protección al consumidor vigente en el Perú, tales como información, rectificación, uso de libro de reclamaciones y cancelaciones de tus datos personales, conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal, así mismo podrás navegar por este Sitio Web sin obligación de realizar alguna compra.
Identificación de NANOPARURO
Razón Social: Nanoparuro E.I.R.L.
Nombre Comercial: Nanoparuro
Ruc: 20602336001
Domicilio Fiscal: Avenida Primavera 2261 Stand 217– Santiago de Surco, Lima, Perú.
Para cualquier queja o reclamo ingresa aquí: Libro de Reclamaciones Nanoparuro
Contacto
Para cualquier consulta o reclamo nos puedes contactar de Lunes a Viernes de 9am a 6pm por Whatsapp: +51 954 989 953 o envíanos un correo a nanoparuro.eirl@gmail.com.
Registro & Datos
Para comprar en www.nanoparuro.com es necesario registrarse llenando un formulario simple, siendo una obligación llenar todos los campos. El cliente se responsabiliza por cualquier dato erróneo que perjudique o atrase la entrega de su pedido.
Autorización de uso de Datos Personales
Algunos datos como dirección y teléfono serán recogidos para realizar el envío. Ninguno de tus datos personales serán compartidos con una tercera parte. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad y Protección de datos aquí: Política de Privacidad Nanoparuro
Productos
Nanoparuro como empresa responsable, se compromete a adoptar las precauciones necesarias para asegurar que todos los detalles, descripción e imágenes de productos que aparecen en este Sitio Web sean correctos en el momento de ingresarlos en el sistema, no obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores, siendo así, brindaremos la oportunidad de cancelar el pedido.
Stock & Disponibilidad
Los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada, la cual podrá ser corroborada mediante el Whatsapp de la empresa.
Toda orden puesta a través de Nanoparuro E.I.R.L. se considerará como Pendiente, hasta que el stock de la misma sea confirmado por Whatsapp. Sólo una vez que el stock se haya confirmado, la transacción se podrá considerar como cerrada y se podrá realizar el pago.
Precios
Los precios indicados en este Sitio Web están expresados en Nuevos Soles son unitarios e incluyen el IGV.
Revisamos regularmente los precios, no obstante, en la medida que lo permita la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores, siendo así, brindaremos la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido.
El Cliente, habiendo aceptado el precio final indicado por LA EMPRESA deberá realizar el pago en conformidad con las directrices de Nanoparuro E.I.R.L. Dicho pago implicará la expresa aceptación del cobro y ratifica la adhesión del Cliente a los presentes Términos y Condiciones; Políticas de Privacidad y Políticas de Propiedad Intelectual de Nanoparuro E.I.R.L.
El cliente tiene un plazo de 24 horas para realizar el pago de su orden. Pasado ese periodo de tiempo LA EMPRESA no puede asegurar la reserva del pedido ni la continuidad del precio ofrecido, y el cliente deberá realizar una nueva cotización.
Medios de Pago
Los productos ofrecidos en este sitio serán cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos:
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Yape/Plin
Efectivo
* El pago a través de transferencia bancaria se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
* En caso de pagos realizados desde provincia, el cliente podrá estar sujeto a una comisión adicional por parte de la entidad bancaria, la cual no es responsabilidad de LA EMPRESA.
* Las transferencias interbancarias pueden tardar hasta 48 horas hábiles en reflejarse en nuestra cuenta. Por este motivo, la confirmación del pedido estará sujeta a la verificación del pago, pudiendo demorarse hasta que la transacción sea confirmada por nuestra entidad bancaria.
Emisión de Comprobante de Pago
Por las compras realizadas, los clientes recibirán un comprobante de pago boleta o factura de venta, según elección. Dicho comprobante de pago no podrá ser cambiado posteriormente.
El comprobante se enviará por Whatsapp cuando el producto sea enviado.
* Si compra por nuestra tienda física, el comprobante se imprime al instante o se podría pedir el Whatsapp para enviar la versión digital minutos después de realizada su compra.
Entrega
Todos los productos adquiridos en este Sitio Web se entregarán directamente al domicilio indicado por el cliente.
Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días: Sábados, Domingos y feriados.
El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente:
- En provincia: Utilizamos el servicio de Olva Courier, con un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la provincia.
- En Lima Metropolitana: Los envíos se realizan mediante motorizado, y el tiempo de entrega puede variar según la distancia y disponibilidad.
El costo del envío será cubierto por el cliente, e incluye todos los gastos asociados, como el transporte y el embalaje necesario para proteger el producto.
Los cambios de dirección deben ser notificados de manera inmediata, teniendo en cuenta que todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente.
La información del lugar de envío, como datos de contacto (correo y número telefónico) son completa responsabilidad del cliente. Si hubiese un error en la dirección, el producto no podrá ser entregado.
Los clientes serán informados acerca del estado de su pedido. En caso fuera un envío a Lima Metropolitana, en algunos casos no se enviará código de seguimiento, ya que las entregas son más inmediatas.
Una vez que el pedido sale de almacén, el responsable por cualquier daño o pérdida de la mercadería será la empresa de Courier.
El plazo de entrega puede ser afectado por razones ajenas a nosotros, como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (Desastres naturales, estado de alarma, carreteras intransitables y otros)
Solo se realizará una visita al domicilio indicado por el cliente, en caso no haya persona que pueda recibir el producto en esta ocasión, el pedido regresará a nuestra oficina y el cliente podrá recogerlo. Si desea programar otro envío, tendrá que asumir los costos adicionales.
LA EMPRESA no se hace responsable por errores en los pedidos o retrasos en las entregas que se deban a factores externos, como errores de los servicios de mensajería o problemas ocasionados por el cliente (por ejemplo, proporcionar información incorrecta o incompleta). Asimismo, no asumimos responsabilidad por daños causados durante el transporte, salvo que se demuestre que fueron ocasionados por un embalaje inadecuado por parte de la empresa. Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de un plazo de 24 horas tras la recepción del producto.
Reclamos & Devoluciones
Nuestros productos son componentes electrónicos frágiles que pueden dañarse fácilmente debido a un mal uso, como cortocircuitos, sobrecalentamiento, malas conexiones o puede simplemente estar mal programado. Por esta razón, sugerimos que el cliente revise cuidadosamente la configuración y modo de uso antes de manipular cualquier componente.
Si el cliente sospecha de una falla de fabricación, deberá traer el producto a nuestra tienda dentro de los primeros 7 días calendario tras la compra. La empresa realizará una evaluación técnica, que puede tomar hasta 7 días hábiles. En caso de confirmarse la falla de fábrica, se entregará un producto nuevo del mismo modelo. Si no se detecta falla de fabricación, el producto será devuelto al cliente, acompañado de videos que demuestren su correcto funcionamiento.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto presenta señales de uso indebido, suciedad, desgaste o daño causado por terceros. Todo el proceso será coordinado a través de WhatsApp y se notificará al cliente cuándo podrá recoger su producto en la tienda.
En caso exista algún inconveniente con su pedido, el cliente deberá comunicarse de manera inmediata con LA EMPRESA.
En caso se quiera ejercer el derecho de cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes normas:
- El producto no deberá estar dañado por acciones del cliente o terceros.
- El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
No se Realizan Devoluciones de Dinero: Es importante destacar que no efectuamos devoluciones de dinero en efectivo por las compras realizadas.
IMPORTANTE:
1. No se aceptarán solicitudes de cambio fuera del plazo establecido.
2. No se aceptarán cambios por productos que ya tienen uso o fueron dañados por negligencia del cliente o uso común.
3. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con nuestros criterios de elegibilidad.
4. No se aceptan cambios por compras de algún artículo en promoción y/o oferta.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio Web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de LA EMPRESA o ha sido licenciada a ésta por terceros. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de LA EMPRESA y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de LA EMPRESA. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de LA EMPRESA y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.